Теперь выражения «купить то, что приглянулось» или «положить глаз на товар» необходимо воспринимать буквально. В мае 2016 года eBay совместно с австралийской сетью универмагов Mayer представил совместный проект — представительство Myer на eBay — виртуальный универмаг в котором любой из 12 000 представленных товаров можно выбрать, что называется, взглядом. Покупателю понадобятся специальные 3D очки «shopticals» (shopping + opticals). VR очки по своему виду очень напоминают Google Cardboard и очевидно также недорого стоят. Затем следует скачать и установить на смартфон приложение eBay VR store (доступно и для iOS и для Android) и поместить свой телефон в коробку очков.
На экране смартфона покупатель видит кастомизированный, то есть подобранный по его предпочтениям и поисковым запросам контент и, что самое интересное, интерфейс виртуального универмага управляется движением глаз. Для того, чтобы узнать больше деталей о том или ином товаре на него надо просто очень внимательно посмотреть. Управление контентом осуществляется при помощи технологии eBay Sight Search.
Myer стал одним из самых крупных партнеров eBay на австралийском рынке. Компания еще в 2007 году начала развитие многоканального ритейла, в 2011 году запустила успешную систему он-лайн торговли. Через партнерство с eBay сеть рассчитывает заполучить молодого покупателя, ведь известно, что наибольшей популярностью eBay пользуется у покупателей поколения Y или «миллениалов». У eBay, которые раздают в рамках проекта с Mayer 20,000 шопинг-очков бесплатно, тоже есть стратегические цели. Они хотят посмотреть как покупатели будут использовать очки виртуальной реальности и оценить целесообразность запуска масштабной кампании, направленной на популяризацию VR шопинга. Сейчас в системе VR есть одно очень занимательное неудобство — с помощью взгляда и движение глаз можно лишь выбирать и рассматривать товары, а для оплаты и выбора способа доставки придется шлем виртуальной реальности с себя снять и сделать все вручную.
«Мы хотим чтобы потребители взяли наше устройство в руки и поиграли в него, а мы поймем что нужно, чтобы усовершенствовать технологию и вывести продукт на новый уровень», — говорит Стив Бреннен, директор по маркетингу eBay Australia. «Нас интересует будут ли в вирутальной реальности покупатели проводить больше времени, а следовательно, больше покупать и как это повлияет на уровень конверсии и повторных посещений»
Команда eBay стремится найти ответы на эти вопросы во время тестовой кампании. Информация которую они получат будет полезна и владельцам виртуального универмага Mayer — они узнают, что покупатели ищут, как покупают, с какими трудностями сталкиваются.
Идеи будущего в онлайн торговле включают и так называемый «социальный шопинг», когда девелоперы, маркетологи и ритейлеры будут создавать платформы на которых возможен онлайн шопинг в компании другого пользователя — члена семьи или друга.
Источник: The Mashable
